Términos y condiciones

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Al adquirir o participar en nuestros servicios de coaching, usted ("Cliente" o "usted") acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de continuar.

1. Servicios prestados

Nuestros servicios de coaching incluyen, entre otros, coaching de mentalidad, coaching de salud y estrategias de afrontamiento. Estos servicios están diseñados para brindar orientación, educación y apoyo. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos, ya que estos varían según el esfuerzo individual y otros factores ajenos a nuestro control.

2. Sin garantías ni garantías

No ofrecemos garantías sobre el éxito ni los resultados financieros de la participación en nuestros programas de coaching. Los resultados varían de un cliente a otro y dependen de numerosos factores, como el esfuerzo personal y variables externas.

3. Responsabilidades del cliente

Al contratar nuestros servicios de coaching, usted reconoce y acepta que:

Eres plenamente responsable de tu propio progreso, acciones y resultados. Te comprometes a comunicarte abierta y honestamente durante las sesiones de coaching. Completarás cualquier tarea o acción asignada con prontitud y lo mejor que puedas.

4. Política de pagos y reembolsos

Todos los honorarios de coaching deben pagarse en su totalidad antes del inicio de los servicios, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Los pagos no son reembolsables. Sin embargo, si no está satisfecho con los servicios, le animamos a que nos comunique sus inquietudes para que podamos encontrar una solución juntos. Si elige un plan de pagos, seguirá siendo responsable de completar todos los pagos, independientemente de si continúa participando en el programa.

5. Reprogramaciones y cancelaciones

Para reprogramar una sesión, se requiere un aviso con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones perdidas sin previo aviso no serán reembolsadas ni reprogramadas. En caso de que necesitemos reprogramar una sesión, le notificaremos lo antes posible y le ofreceremos una fecha y hora alternativas.

6. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones de coaching se mantendrá confidencial, salvo que la ley exija su divulgación. Podemos compartir historias de éxito generales con fines comerciales, pero no divulgaremos información personal identificable sin su consentimiento.

7. Propiedad intelectual

Todos los materiales, recursos o marcos de referencia proporcionados durante las sesiones de coaching se consideran propiedad intelectual nuestra. Queda prohibida su copia, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

8. Terminación

Nos reservamos el derecho de finalizar los servicios de coaching si:

Si se detecta que el cliente es disruptivo, no cooperativo o incumple estos términos, en caso de impago.

Si los servicios se cancelan debido a un incumplimiento de estos términos, no se emitirán reembolsos.

9. Limitación de responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en conexión con los servicios de coaching prestados.

10. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones si dicho retraso o incumplimiento se debe a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, emergencias familiares o cualquier otro evento que no sea razonablemente previsible o controlable.

11. Indemnización

Al participar en nuestros servicios de coaching, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MDC Life & Health LLC, sus afiliados y sus empleados de y contra todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su participación en los servicios de coaching o su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

12. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Condado de Anoka, Minnesota, EE. UU. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones se resolverá mediante arbitraje en el Condado de Anoka, Minnesota, EE. UU., y usted acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales del Condado de Anoka, Minnesota, EE. UU.

Al comprar o participar en nuestros servicios de coaching, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para cualquier pregunta o inquietud, contáctenos a info@mdclifeandhealth.com .